Amazon advierte a los clientes que aprendan a identificar estafas. «Los estafadores son creativos y constantemente diseñan nuevos esquemas, explotan nuevas tecnologías y cambian de táctica para evitar la detección«, dijo Amazon en un comunicado de prensa.
Los estafadores intentarán llamar, enviar mensajes de texto o correos electrónicos a los usuarios refiriéndose a una tarifa de membresía, problemas con la membresía o suspensión de la cuenta, pero la compañía asegura que nunca solicitará información de pago por teléfono. Tampoco le pedirán su contraseña o información personal en ningún sitio web fuera de Amazon.com
Para ver el estado de su cuenta, puede ir directamente a Amazon.com. Otros detalles que los clientes pueden seguir son:
- Solo obtenga servicio al cliente a través de la aplicación móvil o el sitio web de Amazon
- Si alguien trata de convencerte a dar información, ten cuidado. Puede ser una falsa urgencia.
- Nunca pague por teléfono
- Los sitios web legítimos de Amazon contienen «amazon.com» o «amazon.com/support»
