La recolección de basura pesada en Houston enfrenta retrasos. La ciudad lanza un mapa en línea para rastrear el servicio y mejorar la comunicación.
La recolección de basura pesada en Houston sigue presentando retrasos significativos, con un cumplimiento a tiempo de solo el 50% según el Departamento de Manejo de Residuos Sólidos. Para mejorar la comunicación con los residentes y optimizar el servicio, la ciudad planea lanzar un mapa en línea que permitirá a los habitantes rastrear el progreso de la recolección en tiempo real.
Retrasos constantes en la recolección de basura pesada en Houston
Los retrasos en la recolección de basura pesada en Houston han sido una preocupación recurrente. De acuerdo con Mark Wilfalk, director del departamento, la tasa de recolección a tiempo es de solo el 50%, mientras que la de reciclaje alcanza el 70%.
Entre las razones que han contribuido a estos problemas, Wilfalk mencionó inundaciones en Kingwood en mayo pasado, la tormenta de viento derecho en el mismo mes y el huracán Beryl en julio. Estos eventos han ejercido una gran presión sobre los recursos disponibles, lo que ha dificultado el mantenimiento del cronograma habitual.
«Tenemos que construir más redundancia y resiliencia en nuestro sistema para que cuando nos golpeen estas tormentas inesperadas, podamos continuar brindando el servicio según lo programado», explicó Wilfalk.
Sin embargo, la concejal Mary Nan Huffman argumentó que los retrasos podrían haberse evitado con una mejor planificación. «En Houston sabemos que las tormentas son una realidad. No podemos seguir diciendo que son inesperadas porque ya sabemos que ocurrirán», señaló.
El nuevo mapa en línea para rastrear la recolección de basura pesada en Houston
Para mejorar la transparencia y ayudar a los residentes a conocer el estado del servicio, la ciudad lanzará un mapa en línea en los próximos días. En una versión preliminar del mapa, se evidenció que la mayor parte de los retrasos se han concentrado en el noroeste de Houston.
El objetivo es que para la primera semana de febrero la recolección esté al día, con solo unos pocos días de retraso en comparación con el calendario original. «Esperamos que, en ese punto, podamos regresar a nuestro horario habitual de recolección de basura pesada en Houston», indicó Wilfalk.
Críticas a la comunicación del departamento
La falta de información precisa ha sido otra gran queja de los residentes. La concejal Amy Peck, representante del noroeste de Houston, criticó los métodos actuales de comunicación del departamento, incluyendo la aplicación HTX Collects.
«No es precisa. Todos en mi calle han tenido sus botes de reciclaje afuera durante dos semanas sin que nadie los recoja», dijo Peck. «Lo que realmente necesitamos es una mejor comunicación. Muchas veces, la gente entiende los retrasos si al menos sabe cuándo debe sacar la basura».
Problemas adicionales y aumento en el presupuesto
Además de las tormentas, Wilfalk mencionó otros factores que han complicado la recolección de basura pesada en Houston:
- Alta tasa de vacantes en el departamento
- Baja disponibilidad de vehículos para la recolección
- Impacto de los días festivos en la programación
- Crecimiento poblacional: 52,000 hogares adicionales han sido añadidos a las rutas de servicio desde 2015
Actualmente, la ciudad tiene capacidad para recoger 30,000 toneladas de basura pesada al mes, pero la demanda ha aumentado a 40,000 toneladas, lo que ha sobrecargado el sistema.
Para fortalecer el servicio, el departamento está solicitando un aumento en su presupuesto anual, de $107 millones a $140 millones. Esta inversión permitiría mejorar la flota de camiones, contratar más personal y garantizar que los residentes de Houston reciban un servicio más eficiente y puntual.
El lanzamiento del mapa en línea representa un avance importante para mejorar la comunicación y reducir la incertidumbre sobre la recolección de basura pesada en Houston. Sin embargo, para garantizar un servicio eficiente a largo plazo, se necesitarán más recursos y una planificación que considere el impacto de las tormentas y el crecimiento de la ciudad.
