Desde el 1 de agosto, los usuarios deben utilizar RideMETRO para comprar, pagar y administrar boletos móviles. Las tarjetas RideMETRO, los pagos sin contacto y el efectivo también continúan disponibles.
La aplicación Q Ticketing dejó de funcionar el 1 de agosto de 2026 y ya no puede utilizarse para pagar boletos móviles en los autobuses y trenes de METRO Houston.
Los usuarios que quieran pagar desde su teléfono deben descargar RideMETRO y crear una tarjeta virtual dentro de la aplicación. Esta plataforma permite pagar la tarifa, planificar viajes, seguir vehículos y consultar llegadas estimadas.
El cambio completa la transición al nuevo sistema de tarifas que comenzó en abril, cuando las antiguas tarjetas Q físicas dejaron de aceptarse. Las tarifas regulares no aumentaron con la sustitución del sistema.
RideMETRO utiliza un código QR para pagar el viaje
Después de descargar RideMETRO, el usuario debe crear una tarjeta virtual y agregar al menos $3 para comenzar a utilizarla.
La aplicación genera un código QR en la esquina superior derecha de la pantalla. Al abordar un autobús o ingresar a una plataforma de METRORail, el pasajero debe colocar el código aproximadamente seis pulgadas debajo del lector de tarifas.
La tarjeta virtual funciona como una cuenta recargable: el costo de cada viaje se descuenta del saldo disponible. También permite revisar fondos, administrar viajes y participar en el programa que concede un viaje gratis después de cada 10 viajes pagados.
La página de RideMETRO incluye los enlaces para descargar la aplicación en dispositivos Apple y Android.
Los boletos anteriores requieren ayuda de METRO
METRO había pedido a los usuarios gastar cualquier saldo restante en Q Ticketing antes de las 11:59 p.m. del 31 de julio.
Quienes todavía tengan boletos o fondos vinculados a la aplicación anterior pueden comunicarse con servicio al cliente al 713-635-4000 o acudir a una METRO RideStore para solicitar ayuda con el traslado al nuevo sistema.
Q Ticketing y RideMETRO son aplicaciones distintas. Descargar la nueva plataforma no garantiza que el saldo anterior aparezca automáticamente en la cuenta recién creada.
Tarjetas bancarias y pagos con el teléfono siguen disponibles
No es obligatorio utilizar RideMETRO para abordar. Los pasajeros también pueden pagar con:
- una tarjeta RideMETRO física;
- tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express y Discover;
- Apple Pay o Google Pay;
- boletos de tres horas o pases diarios comprados en las máquinas de METRORail;
- efectivo dentro de los autobuses.
Las tarjetas bancarias, los teléfonos con pago sin contacto y las tarjetas RideMETRO deben tocar el lector. Los códigos QR de la aplicación y de los boletos impresos deben escanearse debajo del dispositivo.
Cada pasajero debe utilizar su propio método de pago. Una misma tarjeta o código no puede cubrir a varias personas durante el mismo viaje.
El efectivo no incluye cambio ni transbordos gratuitos
El autobús local, METRORail y curb2curb mantienen una tarifa regular de $1.25 y una tarifa reducida de 60 centavos. Los viajes en Park & Ride cuestan entre $2 y $4.50, según la zona.
Las tarifas regulares de autobús y tren de METRO permanecen sin aumento; el cambio corresponde únicamente al sistema utilizado para pagar.
Quienes paguen con efectivo deben depositar la cantidad exacta, ya que los autobuses no entregan cambio. Este método tampoco incluye transbordos gratuitos.
Las tarjetas RideMETRO, las tarjetas bancarias y Apple Pay o Google Pay permiten hacer transbordos durante un periodo de hasta tres horas. Para conservar ese beneficio, el pasajero debe usar exactamente el mismo método de pago durante todo el recorrido. Una tarjeta bancaria física y su versión guardada en el teléfono cuentan como métodos diferentes.
