La app HTX Collects permite revisar horarios de recolección, recibir alertas por retrasos y consultar cómo desechar artículos en la ciudad de Houston. La herramienta también está disponible en versión web a través de HoustonRecycles.org.
El Departamento de Manejo de Residuos Sólidos de Houston (SWMD) mantiene disponible HTX Collects para residentes que reciben servicios municipales de basura y reciclaje. La herramienta concentra información sobre calendarios de recolección, avisos de servicio, recordatorios y opciones para desechar materiales que no van en el bote regular.
La plataforma funciona como una guía por dirección residencial. Al ingresar una dirección de vivienda, el sistema permite consultar los días de recolección correspondientes y generar recordatorios por teléfono, correo electrónico o calendario digital.
La app permite revisar días de recolección por dirección
HTX Collects muestra los calendarios de recolección asociados con una dirección residencial en Houston. Los residentes pueden consultar su horario desde la app móvil o desde las herramientas disponibles en HoustonRecycles.org.
La herramienta permite imprimir un calendario personalizado, activar recordatorios de servicio por correo electrónico o teléfono y descargar el calendario de recolección en iCal, Google Calendar u Outlook.
El sistema cubre información relacionada con los programas de basura y reciclaje de la ciudad. También funciona como punto de consulta para servicios de yard waste, tree waste y otros programas residenciales administrados por SWMD.
Las alertas avisan cuando el servicio puede retrasarse
HTX Collects incluye alertas de servicio para reportar posibles retrasos en la recolección. Los avisos pueden llegar al teléfono a través de la app móvil o por medio de las opciones de registro disponibles en HoustonRecycles.org.
La función de alertas permite que los residentes tengan información directa cuando una ruta presenta cambios o demoras. La ciudad también mantiene la línea de servicio de Solid Waste Management para revisar el estado de solicitudes relacionadas con 311.
El número de atención para estatus de solicitudes de SWMD es 832-394-1453. Los agentes atienden de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.
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Waste Wizard indica dónde desechar artículos específicos
La app incluye Waste Wizard, una herramienta para consultar si un artículo es reciclable, si debe ir a la basura regular o si tiene que llevarse a un centro de entrega.
El sistema indica el método adecuado de disposición, la ubicación de entrega más cercana y cualquier instrucción especial para el material consultado. Esta función aplica para artículos que generan dudas frecuentes, incluidos reciclables, materiales voluminosos o residuos que no corresponden al bote regular.
Houston también cuenta con centros residenciales de entrega para artículos voluminosos, yard waste y reciclables. Las ubicaciones listadas por SWMD incluyen North, en 9003 N Main, 77022; Northwest, en 14400 Sommermeyer, 77041; Northeast, en 5565 Kirkpatrick, 77028; Southeast, en 2240 Central Street, 77017; South, en 5100 Sunbeam, 77033; y Southwest, en 10785 SW Freeway, 77074.
HTX Collects también incluye recordatorios y juego educativo
Los recordatorios de servicio pueden configurarse como notificaciones móviles, correos electrónicos o llamadas telefónicas. El calendario de recolección también puede integrarse a calendarios personales digitales para revisar fechas desde el teléfono o la computadora.
HTX Collects incluye además “Chase the Waste”, un juego educativo sobre reciclaje. La herramienta está disponible desde la app y desde HoustonRecycles.org.
La app puede encontrarse en las tiendas de iOS y Google Play como parte de las herramientas de basura y reciclaje de Houston. La página de HTX Collects también conecta con las opciones web para consultar calendario, materiales y recordatorios sin usar la aplicación móvil.
Datos de contacto de Solid Waste Management
El Departamento de Manejo de Residuos Sólidos de Houston tiene oficinas en 611 Walker Street, piso 12, Houston, TX 77002. El correo de contacto relacionado con HTX Collects es htxcollects@houstontx.gov.
Para solicitudes de servicio, reportes de recolección perdida, reparación de contenedores, daños u otros casos relacionados con basura y reciclaje, la ciudad mantiene disponible el sistema 311 y la línea de estatus de SWMD al 832-394-1453.
